Szállítási szabályzat

Szállítási szabályzat – SelyWax

Az SelyWax kizárólag Magyarország területére szállít. Rendeléseinket a Boxy Fulfilment szolgáltatón keresztül teljesítjük.

TERMÉKEINK ÉS ÁRAINK

Selyem Wax – 10 990 Ft

Duo csomag (2 db Selyem Wax) – 15 990 Ft

Teljes csomag (1 db Selyem Wax + 1 db hajkefe) – 18 982 Ft

SZÁLLÍTÁSI MÓDOK ÉS DÍJAK

DPD Futárszolgálat – 1 590 Ft – 1-2 munkanap

GLS Futárszolgálat – 1 790 Ft – 1-2 munkanap

MPL (Magyar Posta) – 1 690 Ft – 1-2 munkanap

Ingyenes szállítás – 15 000 Ft feletti rendelésnél – 1-2 munkanap

A szállítási díj tartalmazza az utánvétes fizetés lehetőségét, külön felár nélkül.

SZÁLLÍTÁSI IDŐ

A megrendelés beérkezése után a Boxy Fulfilment 1-2 munkanapon belül adja fel a csomagot a választott futárszolgálatnak. Ezt követően a csomag további 1-2 munkanapon belül érkezik meg, így a teljes kiszállítási idő általában 2-4 munkanap. A szállítási határidő munkanapokon értendő – hétvégén és ünnepnapokon a csomagok nem kerülnek feldolgozásra és kézbesítésre. Az selyWax nem vállal felelősséget a Boxy Fulfilment vagy a futárszolgálat által okozott késésekért.

RENDELÉS LEMONDÁSA

Amennyiben a rendelést a feladás előtt szeretnéd lemondani, kérjük haladéktalanul vedd fel velünk a kapcsolatot emailben. Mivel a csomagok feldolgozását a Boxy Fulfilment végzi, csak a feladás előtt áll módunkban a rendelést visszavonni. Ha a csomag már feladásra került, a lemondás az átvétel megtagadásával lehetséges – ebben az esetben a visszaszállítás díja a vásárlót terheli. A visszatérítés a csomag visszaérkezését követő 5 munkanapon belül megtörténik.

CSOMAGKÖVETÉS

A csomag feladása után emailben elküldjük a nyomkövetési számot. A csomag útja valós időben követhető az adott futárszolgálat weboldalán:

DPD: https://www.dpd.com/hu/hu/

GLS: https://gls-group.com/HU/hu/csomagkovetes

MPL: https://www.posta.hu/nyomkovetes

SIKERTELEN KÉZBESÍTÉS

Amennyiben a futár nem találja otthon a címzettet, értesítőt hagy vagy SMS/email értesítést küld a pontos kézbesítési időpontról. Kérjük, hogy a megadott szállítási napon lehetőség szerint légy elérhető a megadott címen. Ha az átvétel nem történik meg és a csomag visszakerül hozzánk, az újraküldés díja a vásárlót terheli.

SÉRÜLT CSOMAG

Ha a csomag sérülten érkezik, kérjük az átvételkor jelezd a futárnak és dokumentáld fényképekkel. Ezt követően küldj emailt az selywax@gmail.com címre a fotókkal és rendelési számmal, és haladéktalanul intézzük az ügyet.

KAPCSOLAT

Email: selywax@gmail.com

Telefon: +36308533391